ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

1การรับทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ สำนักงาน ช่องทางการติดต่อ หรือบริการใด ๆ ของบริษัท นำคนต่างด้าวมาทำงานในประเทศ เลเบอร์เวิร์ค จำกัด ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า (“LABORWORK” “เรา” หรือ “บริษัท”)

เมื่อท่านสร้างบัญชี ส่งคำขอรับบริการ ชำระเงิน หรือเลือก “รับทราบและดำเนินการต่อ” ถือว่าท่านรับทราบข้อกำหนดฉบับนี้ รายละเอียดของบริการที่เกี่ยวข้อง นโยบายการคืนเงินและการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว หากท่านดำเนินการแทนนายจ้าง ลูกจ้าง สมาชิกในครอบครัว หรือบุคคลอื่น ท่านยืนยันว่ามีอำนาจหรือได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม

การส่งมอบสำเนาหน้าพาสปอร์ตและวีซ่า (ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบไฟล์ดิจิทัลหรือเอกสารกระดาษ) ให้แก่บริษัท หรือเอกสารอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับเอกสารแรงงานต่างด้าว ในเรื่องการขอวีซ่าในการทำงาน หรือ work permit การต่อวีซ่าการทำงาน การทำหนังสือเดินทางหรือพาสปอร์ตและเอกสารอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ในกรณีของนายจ้าง เช่น บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน หนังสือรับรองบริษัท หนังสือมอบอำนาจ หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง ท่านต้องมั่นใจว่าเอกสารดังกล่าวเป็นของถูกต้องแท้จริงและได้รับความยินยอมจากเจ้าของเอกสารดังกล่าวแล้ว หากปรากฏภายหลังบริษัทสืบทราบว่าท่านได้มอบเอกสารดังกล่าวให้แก่บริษัทไม่ถูกต้อง เป็นเอกสารเท็จ หรือมีการปลอมเอกสาร หรือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายใดๆ ก็ตาม ท่านจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่บริษัทแต่เพียงผู้เดียวเท่านั้นโดยไม่ถือว่าเป็นความผิดของบริษัทแต่อย่างใดทั้งสิ้น

บริษัทขอแจ้งให้ท่านทราบว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวห้ามมิให้ผู้ใดนำไปใช้เพื่อหาประโยชน์แสวงหาประโยชน์โดยมิชอบด้วยกฎหมายไม่ว่าในทางใดๆทั้งสิ้นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทอย่างเด็ดขาด หากบริษัทสืบทราบว่าท่านหรือผู้ใดไม่ว่าโดยตัวการตัวแทนหรือจะเป็นการกระทำโดยทางตรงหรือทางอ้อมได้มีการละเมิดสิทธิในข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆของบริษัท ท่านหรือผู้ใดก็ตามจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้นให้แก่บริษัทจนเต็มมูลค่าความเสียหายและบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีแพ่งและคดีอาญาจนกว่าคดีจะถึงที่สุดต่อไป

2ขอบเขตบริการและบทบาทการให้บริการของ LABORWORK

2.1 LABORWORK ให้บริการด้านการจัดหาแรงงานต่างด้าว การเข้าเมือง ใบอนุญาตทำงาน วีซ่า หนังสือเดินทาง หนังสือรับรองสถานะบุคคล นายจ้าง สถานทูต และงานเอกสารราชการที่เกี่ยวข้อง ขอบเขต ราคา เอกสาร งวดชำระเงิน และขั้นตอนของแต่ละบริการจะแสดงในหน้าบริการ ใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ หรือหนังสือยืนยันที่เกี่ยวข้อง และให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

2.2 LABORWORK ไม่ใช่หน่วยงานราชการและไม่มีอำนาจตัดสินอนุมัติ เราอาจตรวจสอบข้อมูลของท่านก่อนรับดำเนินการ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม ปฏิเสธ และ/หรือ ระงับบริการ หากท่านส่งมอบเอกสารไม่ครบถ้วน หรือส่งมอบเอกสารเท็จหรือทำให้การบริการไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือบริษัทไม่สามารถให้บริการได้ หรือคุณสมบัติไม่ชัดเจน หรือการดำเนินการใดๆอันอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานที่ไม่สมเหตุสมผล

3บัญชีผู้ใช้ และอำนาจการเข้าถึงข้อมูลของบริษัท

3.1 ท่านต้องให้ข้อมูลและเอกสารที่ครบถ้วน ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นของจริง

3.2 ท่านต้องรักษาบัญชี รหัสผ่าน และรหัสยืนยันให้ปลอดภัย และแจ้ง LABORWORK โดยเร็วหากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 นายจ้าง ตัวแทน หรือผู้รับมอบอำนาจที่ส่งข้อมูลแทนบุคคลอื่นต้องมีอำนาจที่ถูกต้องเหมาะสม และต้องแจ้งบุคคลนั้นเกี่ยวกับบริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง

3.4 ท่านต้องแจ้ง LABORWORK โดยเร็วเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหนังสือเดินทาง วีซ่า สถานะการทำงาน นายจ้าง ข้อมูลติดต่อ หรือข้อมูลอื่นที่มีผลต่อบริการ

LABORWORK อาจอาศัยข้อมูลและเอกสารที่ได้รับ เว้นแต่มีเหตุอันควรสงสัย ท่านต้องเป็นผู้รับผิดชอบในผลที่อาจเกิดจากข้อมูลอันเป็นเท็จ ถูกแก้ไข ไม่ครบถ้วน หมดอายุ หรือทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญ

4หน้าที่ของลูกค้าและกำหนดเวลา

ขั้นตอนราชการอาจมีกำหนดเวลาที่เคร่งครัด ลูกค้าต้องส่งเอกสาร ชำระเงินแต่ละงวด เข้ารับการตรวจสุขภาพ เก็บข้อมูลชีวมิติ ติดต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง หรือเข้าร่วมการนัดหมายอื่น และดำเนินการตามที่ร้องขอภายในเวลาที่ LABORWORK หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแจ้งให้ทราบทันที

หากเคสหมดอายุ ใช้การไม่ได้ ถูกปฏิเสธ หรือไม่สามารถดำเนินการต่อได้เนื่องจากชำระเงินล่าช้า ไม่ส่งเอกสาร ขาดนัด ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำที่สมเหตุสมผล หรือเกิดความล่าช้าจากลูกค้า LABORWORK จะไม่รับผิดชอบต่อการอนุมัติ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้น และเงินสำหรับงานที่บริษัทได้ดำเนินการไปแล้ว และค่าธรรมเนียมราชการ หรือค่าใช้จ่าย บุคคลภายนอกที่เกิดขึ้นแล้วจะเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและการให้บริการของบริษัท

5ค่าบริการและการชำระเงิน

5.1 บริษัท LABORWORK จะแจ้งราคาและงวดการชำระเงินให้ลูกค้าทราบก่อนยืนยันรับบริการจากบริษัท

5.2 ค่าบริการของ LABORWORK แยกต่างหากจากค่าธรรมเนียมราชการ สถานทูต การตรวจสุขภาพ ประกันภัย การแปล การจัดส่ง หรือค่าใช้จ่ายบุคคลภายนอก เว้นแต่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าได้รวมแล้ว

5.3 ลูกค้าต้องชำระเงินภายในวันครบกำหนด หากลูกค้าไม่ชำระเงินตามที่ LABORWORK ได้แจ้งให้ทราบโดยชอบแล้ว บริษัท อาจหยุดดำเนินการให้บริการชั่วคราวไว้จนกว่าบริษัทจะได้รับชำระเงินตามที่ได้แจ้งให้ทราบ

5.4 หากหน่วยงานหรือบุคคลภายนอกมีการคิดค่าปรับ หรือค่าธรรมเนียมอื่นใด หรือลูกค้าแจ้งกำหนดงานเพิ่มเติม LABORWORK จะแจ้งลูกค้าโดยเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ตามสมควร และอาจต้องได้รับการยืนยันและชำระเงินเพิ่มเติมก่อนที่บริษัทจะรับดำเนินการต่อให้

5.5 เพื่อประโยชน์และเพื่อความสะดวกของลูกค้า บริษัท LABORWORK แนะนำให้ท่านควรเก็บใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงินไว้เพื่ออ้างอิง

6การตัดสินใจของหน่วยงาน ระยะเวลา และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

การอนุมัติ ระยะเวลาดำเนินการ คิวนัดหมาย และข้อกำหนดเพิ่มเติมอยู่ภายใต้การพิจารณาของหน่วยงานราชการ หน่วยงานของรัฐ สถานทูต สถานกงสุล หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง LABORWORK จะใช้ความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ แต่บริษัทไม่รับประกันการอนุมัติหรือการเสร็จสิ้นภายในวันเวลาที่กำหนด

หน่วยงานอาจออก แก้ไข ระงับ เลื่อน หรือยกเลิกนโยบาย โครงการ กำหนดเวลา คุณสมบัติ ค่าธรรมเนียม ขั้นตอน หรือระบบอิเล็กทรอนิกส์โดยอยู่นอกเหนือการควบคุมของ LABORWORK บริษัทอาจปรับขั้นตอน การขอเอกสารหรือการคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ระงับเคส หรือยกเลิกบริการที่ได้รับผลกระทบ

ในกรณีที่ LABORWORK รับเงินค่าบริการเริ่มต้นก่อนที่โครงการของรัฐจะเปิดอย่างเป็นทางการ แต่ต่อมาโครงการไม่ได้เปิดหรือไม่ได้รับอนุญาต การคืนเงินค่าบริการเริ่มต้นจะต้องเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและเงื่อนไขการให้บริการของบริษัท

7การยกเลิกและการคืนเงิน

สิทธิในการยกเลิกและคืนเงินขึ้นอยู่กับขั้นตอนที่ดำเนินการ งานที่ LABORWORK ได้ดำเนินการแล้ว การยื่นต่อหน่วยงานอย่างเป็นทางการ และค่าธรรมเนียมราชการหรือค่าใช้จ่ายบุคคลภายนอกที่ชำระหรือผูกพันแล้ว นโยบายการคืนเงินและการให้บริการถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้และใช้กับคำขอคืนเงินทุกกรณี การส่งคำขอรับบริการหรือชำระเงินไม่ใช่การรับประกันการอนุมัติจากหน่วยงานราชการ ค่าบริการเป็นค่าตอบแทนสำหรับงานวิชาชีพที่ LABORWORK ดำเนินการ

8การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ บันทึก และความเป็นส่วนตัว

LABORWORK อาจติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ SMS LINE หรือข้อมูลติดต่ออื่นที่ลูกค้าให้ไว้ ลูกค้าต้องตรวจสอบช่องทางดังกล่าวและปรับปรุงข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน โดยเฉพาะเมื่อเคสมีกำหนดเวลาราชการ

การเลือก คำสั่ง การยืนยัน วันเวลา ข้อความ และบันทึกการชำระเงินในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อาจใช้เป็นหลักฐานของคำขอ การรับทราบ หรือธุรกรรมได้ ข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ LABORWORK

9การดำเนินงานที่ยอมรับได้และทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านต้องไม่ใช้แอปพลิเคชันหรือบริการของ LABORWORK เพื่อส่งเอกสารเท็จ แอบอ้างเป็นบุคคลอื่น เข้าถึงบัญชีของผู้อื่น รบกวนระบบ เผยแพร่โปรแกรมอันตราย ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือใช้กระบวนการราชการในทางที่ผิด

ชื่อ เครื่องหมาย โลโก้ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ ข้อความ รูปแบบ กระบวนการทำงาน และสื่ออื่นของ LABORWORK เป็นทรัพย์สินของ LABORWORK หรือผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ ท่านสามารถใช้ได้เฉพาะเพื่อรับบริการของ LABORWORK และห้ามคัดลอก แก้ไข จำหน่าย ถอดรหัสย้อนกลับ หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10การระงับหรือยุติบริการ

LABORWORK อาจระงับหรือยุติบัญชีหรือบริการของลูกค้าได้ หากลูกค้าฝ่าฝืนข้อกำหนด ไม่ชำระเงิน ให้เอกสารที่น่าสงสัย หรือเอกสารเท็จหรือการกระทำใดๆ ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ใช้งานแอปพลิเคชันในทางที่ผิด คุกคามพนักงานหรือผู้ใช้อื่น ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือกฎหมายหรือหน่วยงานกำหนดให้ต้องระงับ

การระงับหรือยุติบริการไม่ทำให้หน้าที่ชำระเงินสำหรับงานที่ดำเนินการแล้วหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วสิ้นสุดลง การคืนเงินหรือยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้จะพิจารณาตามนโยบายการคืนเงินและการให้บริการ

11เหตุสุดวิสัยและความรับผิด

LABORWORK ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถดำเนินการอันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม ความไม่สงบ การนัดหยุดงาน การปิดพรมแดนหรือสำนักงานราชการ ระบบราชการขัดข้อง ไฟฟ้าหรือระบบสื่อสารขัดข้องในวงกว้าง การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุอื่นในลักษณะเดียวกัน LABORWORK จะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อลดผลกระทบและกลับมาดำเนินการเมื่อสามารถทำได้โดยเร็วที่สุด

LABORWORK รับผิดชอบในการให้บริการที่ตกลงกันด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานวิชาชีพ ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต LABORWORK ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายไม่ว่าในทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง การตัดสินใจของหน่วยงานหรือบุคคลภายนอก หรือความเสียหายที่เกิดจากการกระทำหรือละเว้นของลูกค้า ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดความรับผิดหรือสิทธิของลูกค้าที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น

12การแก้ไขข้อกำหนด ข้อร้องเรียน กฎหมาย และภาษา

LABORWORK อาจแก้ไขข้อกำหนดเมื่อบริการ ฟังก์ชันแอปพลิเคชัน ข้อกำหนดของหน่วยงาน หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งผ่านช่องทางที่เหมาะสมและโดยทั่วไปจะใช้กับเหตุการณ์ในอนาคต คำสั่งซื้อบริการที่ยืนยันแล้วโดยทั่วไปจะอยู่ภายใต้เวอร์ชันที่ลูกค้ารับทราบในวันที่สั่งซื้อ เว้นแต่การแก้ไขจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงาน หรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า

หากมีข้อร้องเรียน โปรดติดต่อ LABORWORK ก่อนเพื่อให้เราตรวจสอบและพยายามแก้ไข ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคหรือสิทธิในการติดต่อหน่วยงานหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ฉบับภาษาอังกฤษ ภาษาไทย และภาษาพม่ามีเจตนาให้มีความหมายเดียวกัน หากมีข้อความไม่สอดคล้องกัน ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักเท่าที่กฎหมายอนุญาต

13ข้อมูลติดต่อ

บริษัท นำคนต่างด้าวมาทำงานในประเทศ เลเบอร์เวิร์ค จำกัด

เลขทะเบียนบริษัท: 0105566228703

ที่อยู่: 328 ถนนประชาอุทิศ แขวงบางมด เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140

โทรศัพท์: 0991798701

อีเมล: [email protected]

LINE:

เมื่อเลือก “รับทราบและดำเนินการต่อ” ส่งคำขอรับบริการ หรือชำระเงิน ถือว่าท่านยืนยันว่าได้รับและสามารถเข้าถึงข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว